1. ПРЕАМБУЛА
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным договором между пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь») и компанией Riotech N.V., зарегистрированной в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов (далее — «Оператор»), управляющей онлайн-платформой азартных игр под брендом Riobet.
1.2. Соглашение регулирует условия доступа Пользователя к веб-сайту, мобильным версиям, программному обеспечению и всем связанным сервисам Riobet (далее совместно — «Платформа»), а также порядок использования предоставляемых услуг.
1.3. Используя Платформу, регистрируя Аккаунт или осуществляя любые игровые или финансовые действия, Пользователь подтверждает полное, безоговорочное и осознанное принятие условий настоящего Соглашения.
1.4. Дата вступления Соглашения в силу — дата его публикации на Платформе. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя на Платформе, создаваемая при регистрации.
2.2. Бонус — любые поощрительные средства, фриспины или иные преимущества, предоставляемые Оператором на условиях, определенных в правилах бонусной программы.
2.3. Вейджер — установленное кратное условие отыгрыша Бонуса, определяющее минимальный объем ставок перед выводом средств.
2.4. Депозит — денежные средства, зачисленные Пользователем на Аккаунт посредством разрешенных платежных методов.
2.5. Вывод средств — операция перечисления денежных средств с Аккаунта Пользователя на выбранный им платежный инструмент.
2.6. Игра — любой азартный продукт, доступный на Платформе, включая слоты, настольные игры и live-игры.
2.7. Услуги — совокупность сервисов, предоставляемых Оператором через Платформу.
2.8. Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы, находящиеся вне разумного контроля Оператора.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Пользователь подтверждает, что действует добровольно, осознает характер азартных игр и принимает все связанные с этим риски.
3.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством юрисдикции регистрации Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами международного права.
3.3. Оператор осуществляет деятельность на основании применимых разрешений и лицензий, действующих в юрисдикции регистрации.
3.4. Если любое положение Соглашения признается недействительным, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
4.1. Критерии приемлемости
4.1.1. Пользователь должен достичь минимального возраста, установленного применимым законодательством (не менее 18 лет).
4.1.2. Доступ к Платформе запрещен лицам, находящимся в юрисдикциях, где онлайн-гемблинг запрещен.
4.2. Процедура регистрации
4.2.1. Для создания Аккаунта Пользователь обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию.
4.2.2. Запрещено создание более одного Аккаунта одним и тем же лицом.
4.3. Верификация личности
4.3.1. Оператор вправе запросить документы для подтверждения личности, возраста, адреса и источника средств Пользователя.
4.3.2. До завершения верификации Оператор вправе ограничить вывод средств.
4.4. Безопасность
4.4.1. Пользователь несет полную ответственность за сохранность учетных данных.
4.4.2. Любые действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными самим Пользователем.
4.5. Приостановка и закрытие Аккаунта
4.5.1. Оператор вправе приостановить или закрыть Аккаунт при нарушении условий Соглашения, подозрении в мошенничестве или злоупотреблении бонусами.
5. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
5.1. Депозиты
5.1.1. Депозиты принимаются только с платежных средств, принадлежащих Пользователю.
5.1.2. Минимальные и максимальные лимиты устанавливаются Оператором.
5.2. Вывод средств
5.2.1. Вывод средств возможен только после выполнения требований верификации и бонусных условий.
5.2.2. Оператор вправе устанавливать сроки обработки запросов на вывод.
5.3. Конвертация валют
5.3.1. Конвертация осуществляется по внутреннему курсу Платформы.
5.4. Неактивные Аккаунты
5.4.1. Аккаунты, неактивные более установленного срока, могут облагаться административными сборами в пределах закона.
5.5. Возвратные платежи
5.5.1. Пользователь обязуется не инициировать необоснованные chargeback-процедуры.
6. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Все Игры функционируют на основе сертифицированного программного обеспечения.
6.2. Запрещены любые попытки манипуляции результатами, использование багов, ботов или стороннего ПО.
6.3. В случае технических сбоев все ставки и выигрыши могут быть аннулированы.
6.4. Максимальные выигрыши по отдельным Играм или Бонусам устанавливаются Оператором.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все элементы Платформы являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или его лицензиаров.
7.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование Платформы исключительно в личных целях.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
8.1. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Платформы.
8.2. Оператор не несет ответственности за убытки Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
8.3. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, возникшие вследствие нарушения Соглашения.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки с жалобой.
10.2. Все споры подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в арбитраже, в соответствии с применимым правом.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение составляет полное соглашение между Пользователем и Оператором.
11.2. Продолжение использования Платформы означает согласие с любыми изменениями Соглашения.